Nous sommes convaincus que la spécialisation est nécessaire dans le domaine des assurances pour risques d’entreprise. Nous ne sommes dès lors pas des généralistes, mais bien des spécialistes en assurances « financial lines » et transactionnelles, ainsi qu’en gestion des risques d’entreprise. En complément de leurs bagages professionnels, nos collaborateurs continuent de se former, en particulier dans les domaines économiques, financiers et juridiques liés à notre activité.
Nos valeurs
Nos valeurs
Nous sommes une entreprise guidée par des valeurs avec comme point central la satisfaction de nos clients. Chacun de nos collaborateurs est engagé à servir vos intérêts de manière indépendante et professionnelle, afin que vous soyez à 100% satisfaits de nos services.
1.Stricte indépendance
ABIL est absolument indépendante des compagnies d’assurances. Cet aspect est inhérent à la notion de courtier et nous y sommes dès lors naturellement très attentifs. Cela signifie notamment que :
- nous ne défendons que les intérêts de nos clients, pas ceux des compagnies d’assurances ;
- dès lors que la rémunération d’ABIL prend la forme de commissions payées par les assureurs sur les primes d’assurance, (a) le niveau de commission n’influe en rien sur le principe d’indépendance, et (b) le client peut à tout moment nous demander d’être informé du niveau de rémunération ;
- aucun service rémunéré n’est rendu pour le compte des compagnies d‘assurances et nous ne percevons aucune rémunération ni aucun avantage sur les volumes d’affaires.
2. Spécialisation
3.Expérience client unique
La satisfaction de nos clients est notre carte de visite et notre principale préoccupation. C’est pourquoi nous accordons une grande importance à :
- écouter les demandes de nos clients ;
- établir un dialogue de confiance ;
- agir en tout temps de manière intègre ;
- montrer une attitude proactive ;
- sensibiliser nos clients au langage et à la technique de l’assurance afin qu’ils puissent progressivement s’approprier leurs contrats.
